Vous êtes sur le système de traitement des demandes nouvelles ou correctifs.
Intérêt du système de tickets :
- meilleur suivi de vos demandes.
- traitement exhaustif.
Voici la légende :
- jour : La demande sera traitée dans la journée. Utilisez cette priorité si une fonctionnalité majeure de votre site ne fonctionne plus.
- semaine : La demande sera traitée dans la semaine. Cette priorité est intermédiaire, utilisez-la si une fonctionnalité annexe de votre site ne fonctionne pas, ou si vous demandez un correctif.
- mois : La demande sera traitée dans le mois. Cette priorité est la moins forte, utilisez-la si vous demander un correctif qui peut attendre, ou si vous souhaitez une information.
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